吃饭时间，尹香询问许蜜语是否得罪了张彩露，因为前段时间听张彩露打电话要开除许蜜语，根据尹香提供时间，许蜜语发现是帮纪封偷洗发水的日期。纪封把洗发水送到检验中心，验证的确是贴牌产品，许蜜语也有所发现，第二天准备找总经理投诉，被纪封拦下。纪封告知其中牵扯环节甚多，许蜜语根本动不了根基。许蜜语准备放弃，张彩露突然通知许蜜语办理离职，许蜜语为了保住工作，向魏思源揭发了张彩露，不料还是面临辞退，许蜜语决定申诉结果出来之前不会离开。纪封也投诉了洗发水质量监管一事，张彩露怕压不住，向冯主管吐槽，冯主管认为开除许蜜语就好，一个普通服务员掀不起风浪。纪封告诉了魏婉君，魏思源立刻接到电话，因为随便开除员工被教训一顿，魏思源责备冯主管办事不用脑，也开始让人调查许蜜语的后台关系。许蜜语还不知道纪封替自己说话，回到宿舍开始收拾行李，李翘琪也来询问原因，客房部内部群发出通知，召开紧急会议。因为洗发水被投诉一事，冯主管宣布开除张彩露，用以保全自己，同时提拔许蜜语做领班，许蜜语有些惶恐，不料转变发生的如此之快。魏思源得到汇报，客房部已经妥善处理人员问题，关于纪封，几年来一直在国外开荒各类旅游酒店，并未同魏婉君有直接接触，魏思源还是叮嘱紧盯纪封。李翘琪和许蜜语到天台庆祝，尽管不知道为何能被升职，许蜜语还是很感激纪封，虽然一开始帮聂予诚隐瞒了真相，但自从入职浦荣，纪封都给了很实际的帮助，李翘琪提醒当了领班不是一件轻松的事，行政客房客人各个来头不小，甚至连魏思源都惹不起，而且服务员也比许蜜语有资历，未必服从管理。回到宿舍，罗清萍阴阳怪气，提起许蜜语有后台，三个差评还能升职领班。第二天上班，许蜜语开始点明，罗清萍直接出门处理客房，有人当面玩手机，还有人请假调休五天，许蜜语不好拒绝，只能默认每个人的小脾气。林先生到酒店办理出差，办理入住时忽然接到电话，被公司裁员，服务员柯柯之前忘了输入纪封入住信息，把林先生带到同一房间，林先生本来就有气，一下全洒在服务员身上。许蜜语到房间调解，林先生根本不退让，纪封便收拾行李离开房间，许蜜语很感激，纪封表示之前的确对许蜜语有亏欠，如今帮忙保住工作，也算还了人情。柯柯犯了错，主动向许蜜语认错，许蜜语竟然没有处罚直接原谅，纪封在隔壁听到两人对话，感觉许蜜语又犯讨好型人格。薛睿和纪封吃饭，提到帮许蜜语升领班的事，表示如果重整浦荣一定要有信得过的人，许蜜语由自己招进公司，感觉能派上用场，纪封则认为许蜜语没有原则，朝不保夕。几位老年人到酒店入住，老太太突发过敏，认为是酒店毛巾导致，许蜜语被喊到房间，一时不知如何解决。