俗话说，人往高处走，水往低处流。卓家杰自从重拾成为救护员的信念后，逐渐变得阳光开朗，活出了大男孩的模样。为了通过救护员体能考核，他每天挥汗如雨地练习跑步，还和卓裘一起做引体向上。遇到帮无牙婆捡纸箱的老街坊鲁永健——人称“鲁滨逊”的老人，以及小卖部的芬姐时，卓家杰也总是格外亲切热情。另一边，资深救护员麦在田又遇到了紧急情况：一名练习芭蕾旋转的小女孩扭伤了脚踝。女孩名叫天妮，肉乎乎的脸蛋十分可爱，就连处理伤口时疼得大哭的样子，都让人忍不住心疼。面对一群孩子的哭声，麦在田一时有些无措，幸好芭蕾老师文晖人美心善，讲起了《胡桃夹子》的故事，渐渐止住了哭声。

在长沙湾，类似的救护事件层出不穷，而这恰恰是救护员们最不愿见到的。一次卓家杰独自练习引体向上时，一阵急促的救护车铃声敲击着他的耳膜，这一次却仿佛与往常不同，像是直接敲进了他的心里。原来是消防处的救护员章可祈穿着工作服，骑着救护摩托车穿梭进入公园，找到了呼救的伤员。伤员是一位外国女性，已婚，当时坐在地上无法动弹，左腿膝盖受伤。由于她穿着长裤，章可祈建议剪开裤子进行救治，但对方不同意，原因是她的丈夫不愿让其他异性看到她的腿。就在章可祈试图说服对方、场面几乎陷入尴尬之时，围观的卓家杰灵机一动，提出让周围男性散开、女性上前围住，以便尽快展开救治。幸运的是，等其他救护人员赶到时，章可祈已经为伤员完成了初步的消毒和止痛处理。就在她准备离开时，才发现刚才帮忙解围的男士仍在现场。卓家杰主动上前搭话，只可惜流水有意，落花暂时无情。

饥一顿饱一顿，对救护员来说是家常便饭。又一次，紧急铃声响起，全员出动。一进入事发房间，就能感到气氛异常诡异。微弱灯光下，一个小女孩正静静写作业。救护员询问是否是她报警，女孩冷静地点头，并示意卧室方向。麦在田上前敲门，里面没有回应，推门一看，床上赫然躺着一位女士，手腕割伤已久。此时麦在田忽然想起女孩冷漠的表情和床头的全家福——这个家里还有一个婴儿！他瞬间联想到人性最丑陋的一面：嫉妒。他冲进隔壁房间，看到床上一动不动的婴儿，怀着沉重的心情屏住呼吸、蹑手蹑脚地靠近。幸好，在触碰婴儿的一刻，证明他的怀疑是多余的——而这正是麦在田最希望看到的结果。

救护员考试当天，卓家杰与吕剑雄偶然相遇，两人都志在必得。但卓家杰因前一天晚上被卓裘过度照顾，反而感冒了。不过这并没有影响他发挥，凭借一腔热血和长期苦练的体能，他顺利通过了体能测试。笔试部分，卓家杰和吕剑雄都稍显吃力，但最终决定成败的是复试。复试采用问答式面试，由王海、冼国强、张道明三位高级主任主持，考生依次进入房间答题。最后，冼国强主任并不看好卓家杰，因为在最后一道需要取舍伤员的问题上，卓家杰无法做出抉择，主任认为这个年轻人空有热情，却缺乏听从指挥的意识。

已经一直在为人民服务的麦在田与章可祈，偶然有机会一起执行救护任务。事发地点是一栋居民楼的中层，一名行为疯癫的妇女站在阳台，手持菜刀和啤酒瓶，哭闹着要找在东莞的丈夫。据报，家中还有一名未成年男孩。经谈判专家承诺帮她找丈夫，并在警察协助下，女士终于同意让救护员上楼包扎伤口。麦在田只身上楼，在为她处理伤口时，顺势用脏纱布等物品盖住了桌上的菜刀，随后请警察叫章可祈上来为男孩包扎。章可祈上来后，两人交换一个眼神便心领神会，顺利将菜刀当作垃圾带下了楼。伤口处理完毕时，女士的丈夫也赶回来了，原来他只是出差失联，夫妻久别重逢，感情反而更加甜蜜。

而爱情这件事，往往十里不同天，一方晴空万里，另一方却可能乌云密布。深夜，卓家杰驾驶公交车到一个站点，正好遇到一对正在闹分手的情侣。女方叫露娜，是名护士，男方家境优渥却心胸狭窄。两人虽已订婚，女方手上还戴着两克拉的钻戒，却依然说分手就分手。卓家杰悲天悯人的热心肠再次发作，在车上播放了疗伤情歌《从未说起》，这首歌深深打动了露娜，正好契合她此刻的心情。不知不觉，女士坐到了终点站，才想起包还在男友那里，于是随手摘下钻戒当作车费递给卓家杰，却被他婉拒。她一赌气，忿忿地将戒指扔在地上。卓家杰觉得她脾气古怪，活该被甩。等到回家时，发现救护队是否录用的通知信已经寄到，卓裘和卓家杰都异常紧张和期待。出乎意料的是，卓裘甚至觉得不可思议——儿子竟然通过了！

卓家杰和同期新人都理了精神利落的发型，逐渐打开心扉，准备融入新环境。而麦在田则去坚叔那里看他的爱车，竟意外碰到美女芭蕾老师也在修车！他这才知道她的中文名叫文晖，英文名叫曼迪。两人相谈甚欢，麦在田忍不住一直目送她骑着摩托车离开。然而，当与章可祈、麦爱华、麦诺儿一起步行回家时，麦在田又想起了逝去的妻子，心怀感恩，意识到自己学会了：被爱，也懂得了如何去爱。