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柳美莉借着沙发上的污渍,语重心长地开导张光正,教导他如何以正确的心态面对感情问题。张光正听完这番肺腑之言,不禁陷入沉思。另一边,陈精典因工作疏忽摔坏了客人的行李箱,更糟糕的是他戴着耳机接电话时线路串音,让客人误以为他在出言不逊,顿时勃然大怒。孙总监闻讯赶来赔礼道歉,好不容易平息了客人的怒火。在随后的部门会议上,孙总监严厉批评了礼宾部某位员工的工作态度,虽然并未点名,但陈精典不仅毫无悔意,还在下面嘀嘀咕咕地顶撞,终于激怒了孙总监。
陈精典用讥讽的语气让孙总监扣光自己这个月的工资,站在一旁的张光正和王牛郎闻言都大吃一惊。事后询问才得知,陈精典的股票刚赚了两万五千元,所以根本不在乎要赔偿的五千元行李箱损失。午餐时分,陈精典邀请豆子外出用餐,可看到他刚赚了钱就工作出错、顶撞上司,豆子实在无法理解他的转变。失望透顶的豆子最终向陈精典提出了分手,两人如今的价值观已然南辕北辙,彼此之间的距离越来越远。
尽管分手,豆子依然衷心希望陈精典能过得好,至于能否继续在一起,反而变得不那么重要了。距离比赛只剩不到三个月,王牛郎和张光正继续指导阿姨们排练舞蹈。过完春节回来,阿姨们几乎把舞蹈动作忘得一干二净,尤其是孙大妈眼神涣散,状态明显不佳。排练提前结束后,马姐突然晕倒在地,张光正立即拨打120,四人合力将马姐送往医院。由于马姐先前与医疗机构签过协议,即便家属未能及时赶到,医院也有权立即实施抢救。
然而天不遂人愿,医生宣布病人抢救无效已脑死亡,仅靠呼吸机维持生命体征。四人闻言如遭雷击,柳美莉哽咽道马姐连儿子最后一面都没能见到。这件事给王牛郎、张光正和陈精典带来巨大冲击,谁都没料到一个鲜活的生命竟会如此突然消逝,脆弱得连道别的机会都没有。工作上,张光正不再拖延,他认真撰写中英文自荐信阐述参加培训的意愿,并将信件呈交给孙总监。
但孙总监指出张光正的认识仍有不足,强调服务工作的精髓在于细节把控,而细节恰是最考验人的地方。这方面冯远叶就做得极为出色,可惜她这次并未报名培训。得知冯远叶下个月就要离职的消息,张光正十分震惊,连忙将此事告知陈精典。陈精典特意找到豆子询问辞职缘由,豆子解释说上海段总新开的酒店邀请她担任客房领班,薪资更为优厚。陈精典面露愧色,豆子却坦然安慰,两人最终体面地道别。
王牛郎将老宅里的个人物品全部搬出,把住处让给小龙暂住。这些搬出来的物件暂时存放在佟娜娜那里,其中包括一盆已经凋零的绿植。近来王牛郎与佟娜娜的联系愈发密切,他在她面前也格外放松,甚至兴致勃勃地摆弄起自己儿时的玩具和旧物。
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