张招远受命从深圳远赴西藏推广牦牛保险，他费尽口舌却始终未能说服牧民们参保，众人对此反应平淡。张招远想为小牦牛牛牛打上耳标，这样不仅能便于管理，还能随时掌握牦牛的健康状况。 卓玛奶奶起初坚决不同意，任凭张招远如何劝说都无动于衷。直到张招远拿出女儿妞妞的照片给她看，并当场承诺会像爱护自己女儿一样爱护牛牛，卓玛奶奶被他的真诚所打动，终于同意让他为牛牛打上耳标。 当晚，牧民们围坐在篝火旁欢歌起舞，张招远独自在一旁整理资料。卓玛奶奶特意送来一件皮袍为他御寒，还邀请他一同加入欢乐的人群。张招远披上皮袍，心中涌起阵阵暖意。此时，远在深圳的妻子与他视频通话，两人隔着屏幕互诉思念。 牧区突然发生强烈地震，受惊的牦牛四处逃窜。张招远来不及挂断电话，便与牧民们一同追赶牦牛。忙碌整夜后，仍有六头牦牛不知去向，张招远第一时间为投保的牧民提交了理赔申请。 卓玛奶奶找不到牛牛，急忙向张招远求助。张招远毫不犹豫地随牧民们出发寻找。经过不懈努力，他们找回了四头牦牛，却仍不见牛牛的踪影。张招远沿着牛牛吃草的路径继续搜寻，在地上发现了一堆牛粪。他打电话询问老牟，老牟让他用手试探温度——张招远鼓起勇气摸了摸，牛粪尚有余温。 张招远本想骑摩托车继续寻找，却发现车子没油了，只好徒步前行。他一直走到天色漆黑，终于找到了牛牛，顿时高兴得欢呼起来。但牛牛躺在地上痛苦低吟，张招远检查发现它的腿受了伤，立刻打电话通知哈扎。哈扎二话不说便开车去接应，卓玛奶奶还让他带上干粮给张招远。 夜色渐深，星空闪烁。张招远点燃篝火，不禁想起远在深圳的女儿妞妞。他因寻找牛牛错过了与妞妞的视频通话，心里满是愧疚。牛牛仿佛听懂了他的话，向他投来歉意的目光。 天空下起大雨，车辆在半路陷入困境。老牟让哈扎用无人机搜寻张招远的位置，自己则返回牧区寻求支援。雨水浇灭了火焰，张招远抱着牛牛昏昏睡去。梦中，一群狼悄悄逼近，牛牛推醒张招远。他点燃火把向狼群示威，发誓拼死也要保护牛牛。狼群扑上来攻击，将张招远紧紧围住。这时哈扎通过无人机找到了他，大声呼喊他的名字。张招远猛然惊醒，向哈扎挥手示意。 一个月转眼过去，张招远兑现了自己的承诺，为藏族牧区的十万头牦牛全部上了保险。他与女儿妞妞视频通话时，妻子见他变得又黑又瘦，心疼不已。张招远让妞妞透过镜头感受牧民们幸福的生活。