丁凯致电奥尔森，告知方强正在急救室抢救，请他尽快组织人员献血。然而令人痛心的是，不久后，海瑟薇、丁凯和陈安妮只能站在窗前，眼睁睁看着方强鲜活的生命逝去。海瑟薇正与丁凯商议是否要将方强的死讯告知方大卫时，齐寿的父亲情绪激动地冲过来，大声抱怨到处找不到人，连导游也不见踪影，质问他们是否把游客的安危放在心上。海瑟薇回应说，若是船方的责任他们绝不会推诿。 丁凯看到刚苏醒的江晨，向她询问事发经过。江晨表示车辆突然失去平衡，她试图拉住刘畅但未能成功，之后的事就记不清了。丁凯注意到江晨腿部受伤，承诺一定会帮她找到刘畅。 警方告诉海瑟薇，游客们都表示事发突然而不清楚原因，目前大巴司机仍处于昏迷状态。这时广播紧急呼叫船方代表前往急救室。医生告知海瑟薇，刘畅生命垂危。 护士在卫生间发现了躲藏的天悦，齐寿爸爸赶来指责天悦，称自己的儿子还在昏迷，出了这么大事故她却躲在这里。丁凯看到浑身是血、蜷缩在角落的天悦十分心疼，提醒齐寿爸爸天悦也是受害者。但随后赶到的谢庞妈妈甚至质疑天悦是否具备导游资质。 王子洋和哈许米接刘畅妈妈来到医院。丁鼓励天悦开口说明情况，否则无人能帮她。谢庞妈妈指出他们本就是一对，丁凯自然会偏袒天悦。双方争执之际，海瑟薇赶到，丁凯告诉她所有家长都认定事故是导游造成的。海瑟薇提醒丁凯，他此刻代表船方，言语需谨慎。 江晨拄着拐杖四处打听，终于得知刘畅正在手术室抢救。她跪地向刘畅妈妈说明原委，恳求原谅。海瑟薇见天悦状态异常，安排贺彩尽快联系保险公司处理理赔事宜，并提醒丁凯，作为大副他需及时掌握事故进展、处理突发情况，同时保持公正态度。 大巴司机仍处于昏迷，丁凯看到菲儿也来到现场，请她帮忙陪伴天悦。菲儿找到天悦时，她正独自待在黑暗的房间里深深自责。菲儿心疼地抱住天悦劝她不要难过，天悦听说刘畅在抢救，哭着要去找他。 奥尔森汇报称邮轮已延误两小时未启航，游客情绪难以平复。海瑟薇决定先带轻伤者回船，留下丁凯作为大副处理后续事宜，并让陈安妮和应急小组配合控制事态。 刘畅最终抢救无效离世。有人向警方提供车内视频，指证天悦干扰司机导致车祸，警方随即带走天悦问话。丁凯请求查看视频，仔细观看后向警方指出：视频拍摄时间为四点十分，而事故发生在四点三十分五秒，这证明视频内容并非事故直接原因。此时另一名警察在死者手机中发现新视频，显示齐寿反复询问司机所购商品真伪，司机回头回答时恰遇前方轿车，避让中引发事故。 方大卫一直联系不上方强，告诉哈许米有种不祥预感。二人谈起方强，方大卫说从未见方强如此真心对待一个女孩，希望哈许米不要介意方强带来的困扰。 警方告知天悦事故与她无关，予以释放。丁凯带离天悦，安慰她真相已查明。天悦泣不成声地说怎能与她无关？方强死了，刘畅也死了，她的团员非死即伤——刘畅是因换座而死，方强是因坐她的车而丧命，他们的死都与自己有关。见天悦情绪崩溃，丁凯心疼地将她拥入怀中，劝她冷静处理后续事宜。天悦无法平静挣扎着要跑开，丁凯眼含泪水紧抱她说她这样让自己心痛不已，天悦恳求丁凯让她独自呆一会。 警方告知海瑟薇，事故关键在于横停路中的出租车司机，找到此人才能进一步调查。陈安妮告知旅行社游客，事故原因已查明与天悦无关，船方会负责到底。海瑟薇叮嘱陈安妮避免发生冲突。 海瑟薇和迪卡带轻伤者返回邮轮，哈许米急切地向迪卡追问方强下落。海瑟薇取出一枚带血戒指，沉痛地告诉她：医生说方强抢救中曾短暂清醒，一直紧握这枚戒指直到最后一刻。哈许米哭着将噩耗告知方大卫，方大卫强忍悲痛坚持登台主持，幕后的哈许米见此情景泪流满面。 海瑟薇接到丁凯电话，称出租车司机看到电视报道后主动向警方说明情况——当时因乘客醉酒辱骂而将车横停路中。由于出租车停靠港口，丁凯怀疑该乘客是摩根。奥尔森立即安排王子洋核查摩根当晚是否饮酒，王子洋回忆起当晚在员工通道确实闻到酒味。