罗亚邮轮公司的迈阿密海洋号邮轮正在公开招聘行政大副一职，丁凯和艾伦同时提交了申请。在模拟测试中，他们需要应对游轮遭遇绑匪劫持的紧急情况。当船长发出解救人质的广播指令后，二人默契配合制服了绑匪。然而就在此时，艾伦突然关闭舱门，阻断了丁凯的退路。随着广播宣布测试结束，规则明确显示未能成功营救人质者将直接被淘汰。

美国总部的高管们全程观摩了这场测试。亚洲区总裁唐先生极力推荐丁凯，但部分高管提出质疑：虽然丁凯展现出优秀的应变能力和危机处理技巧，但由于他在救援过程中过于强势的领导作风，导致国际船员团队出现意见分歧，影响了整体效率。唐先生强调是丁凯率先找到了关键船舱结构图，反对者则坚持认为艾伦的处置更为果断，最终成功确保人质安全，完美达成了任务目标。

天悦前往宝华旅行社应聘时，马经理对她琳琅满目的资格证书兴趣缺缺，唯独看中了她的导游资质。在催促天悦签署合同后，马经理直接安排她负责豪华邮轮旅行团的接待工作。面对这个突如其来的重任，天悦面露难色想要推辞，却在马经理软硬兼施的说服下勉强应承下来。

夜幕降临，丁凯独自徘徊在上海街头，神情黯然。他预感到自己很可能在迈阿密海洋号大副的竞聘中落选，接连拨打了几家邮轮公司的求职电话都无功而返。与此同时，天悦在与家人通话后同样陷入迷茫，不经意间在街边橱窗上写下"只想给予，不想获得"的心声。

次日清晨，天悦被急促的敲门声惊醒，房东告知她房间阀门故障，积水已经漫到床边。与此同时，丁凯意外接到罗亚邮轮的通知——他竟被录用为海洋号行政大副，公司告知他邮轮即将在上海港靠岸。

马经理安排资深领队贺彩指导天悦工作。在大巴车前，天悦热情接待着张总、姜爷爷胡奶奶、宋丽丽等旅行团成员。当海洋号停靠吴淞口码头后，贺彩指派天悦专门照顾姜爷爷夫妇，自己则忙着招待张总及其商业伙伴刘总夫妇。刘总夫人提出要升级到总统套房，面对八万八的高额费用，张总虽心疼不已，但为促成合作还是紧急调用了公司账户资金。

在舰桥上，德雷克船长命令丁凯进行全面检查。丁凯发现轮机室存在安全隐患，坚持要与轮机长弗朗西斯当面沟通。二副摩根认为只是缺失一颗螺丝的小问题，双方争执不下时，弗朗西斯表示可以航行后再做保养。丁凯坚持追责并拒绝出港，副船长奥尔斯来电询问延误原因。丁凯要求船长亲自到场处理，最终摩根承认是萨姆值班时的疏忽，船长当即决定对萨姆进行行政处分。

邮轮启航后，天悦前往姜爷爷房间通知集合时，被阳台上的望远镜吸引。当她专注欣赏海景时，阳台门自动上锁将她困住。情急之下她试图翻越栏杆，却不慎掉落一只鞋，面对脚下深渊顿时头晕目眩。通过监控发现险情的丁凯及时赶来救援。惊魂未定的天悦泪流不止，此时返回的姜爷爷夫妇连声道歉。前来指责天悦添乱的贺彩被丁凯劝阻，他不仅安慰天悦，还带她学习邮轮自救知识。当囊中羞涩的天悦面对昂贵的替换鞋一筹莫展时，丁凯奇迹般地找回了她掉落的鞋子。

午餐时分，船员莱绅向丁凯透露，原本众人都以为在考核中胜出的艾伦会就任行政大副。他暗示艾伦与总部高层有世交关系，而丁凯的胜出据说得益于一位名叫陈安妮的女士的力荐——令人意外的是，丁凯竟表示并不认识这位神秘人物。

在迈阿密总部，市场总监助理陈安妮刚完成市场调研。当她向尼克先生汇报时，对方却因长途飞行的疲惫不断打瞌睡，陈安妮只得另约时间商谈。

在餐厅，冬冬妈妈将孩子托付给天悦照看。服务员菲儿与天悦闲聊时，观察到姜爷爷的健忘症状和宋丽丽独饮的异常。突然冬冬跑开，天悦追赶时目睹贺彩"不小心"将手机掉落在张总脚边，并有意无意地将穿着超短裙的腿靠近对方。